ひかりTVミュージック

「特定商取引に関する法律」に基づく表示(ひかりTVミュージック)

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サービス提供者の名称 株式会社NTTぷらら
運営責任者 代表取締役社長 永田勝美
所在地 〒170-6024
豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 24階
お問い合わせ先 ひかりTVカスタマーセンター
009192-144 通話無料

ひかり電話など(※)からおかけの場合:
0120-001144 通話無料・携帯電話不可
※NTT東西のひかり電話、NTT東西以外の固定電話、PHS及び公衆電話など

営業時間 10:00~19:00(年中無休)
メールアドレス: support@hikaritv.net
販売価格(役務の対価) 1. 月額有料契約

通常プラン 月額980円(税込)
ファミリープラン 月額1,480円(税込)
※契約日を含む月から利用料金が発生します。なお、初回契約時のみ、契約日を含む月を無料とし、翌月分より利用料金が発生します。
※同月内において、通常プランが適用されている期間とファミリープランが適用されている期間が存在する場合、当該月は、ファミリープランの利用料金が適用されます。

2. 無料体験契約 16日間 0円
商品以外の費用 NTT東日本西日本、または光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービスの通信料金および、それらに伴う機器使用料等が必要となります。
※NTT東日本西日本が提供する光アクセスサービスについては、NTT東日本ホームページおよびNTT西日本ホームページ をご覧ください。その他の光アクセスサービスについては提供事業者にお問い合わせください。 3G、LTE、Wi-Fi等のご利用による通信料金は、お客さまご自身のご負担となります。
※パケット定額プランのご利用を強くお勧めいたします。
商品代金(対価)の
支払い時期、方法
1. NTTの電話料金等と一括
2. クレジットカード
3. 口座振替(収納代行会社:株式会社セディナ)
※お申し込み方法によっては、上記いずれかとなる場合があります。
※各支払い方法に定める支払い時期によります。
商品を視聴するための
動作環境
■ひかりTVチューナーの場合
NTT東日本西日本以外の光アクセスサービスをご利用の場合は、提供事業者にお問い合わせください。
1. NTT光回線
NTT東日本エリアのお客さま
Bフレッツ、フレッツ 光ネクスト
NTT西日本エリアのお客さま
フレッツ・光プレミアム、フレッツ 光ネクスト Bフレッツ+フレッツv6アプリ
※「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」および「フレッツ 光ライト」ではひかりTVをご利用いただけません。
2. ひかりTVチューナー
ひかりTVミュージックを視聴可能な、ひかりTV対応チューナーについては、ひかりTVミュージックホームページよりご確認ください。
■スマートフォンの場合
1. 3G、LTE、Wi-Fi等
2. 動作確認済み端末
※動作確認済み端末については、ひかりTVミュージックホームページよりご確認ください。
3. 「ひかりTVミュージック」の視聴アプリケーション
■パソコンの場合
1. インターネット接続環境
2. 対応OSを搭載したパソコン、および、対応ブラウザ
※対応OSおよび対応ブラウザについては、ひかりTVミュージックホームページよりご確認ください。
3. 以下、いずれかのID
WebID
MyひかりTVのログインID
「ぷらら」のユーザID
商品の販売数量の制限等、
特別な販売条件(役務提供条件)があるときには、
その内容
ひかりTVのサービスプランの契約が必要です。
ひかりTVのサービスプラン契約1つにつき、1契約となります。
無料体験契約は、契約日を含め16日間の契約期間とします。
※なお、無料体験契約期間が、終了次第、自動的にコンテンツが視聴ができなくなります。 無料体験契約は、1つのサービスプラン契約につき、1回のみ契約することができます。
無料体験契約期間中に、サービスプラン契約の解約、また月額有料契約の契約を行った場合は、その時点で無料体験契約が終了となります。
無料体験契約は、事前の予告なく申込みの受付を終了することがあります。
商品の引渡時期(権利の移転時期、役務の提供時期)
■ひかりTVのサービスプランを契約し、利用開始後、ひかりTVミュージックを契約した場合:
ひかりTV対応チューナーで視聴する場合は、ひかりTVミュージックの契約手続き完了直後から、すぐにご利用いただけます。
スマートフォンで視聴する場合は、ひかりTVミュージック視聴アプリケーションをインストールし、起動後、アプリケーション内から所定の手続きを完了することで、ご利用いただけます。
パソコンで視聴する場合は、聴き放題サービスサイトにおいて、IDでログインすることで、ご利用いただけます。
契約日を含む月から利用料金が発生します。なお、初回契約時は、契約日を含む月を無料とし、翌月から利用料金が発生します。
■ひかりTVのサービスプランを契約し、利用開始前に、ひかりTVミュージックを契約した場合:
お値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プラン、ライトプラン、バリュープラン(限定)、エントリープラン(限定)の場合:
下記1をご確認ください。
お手がるプランの場合:
下記2をご確認ください。
エントリープラン、バリュープラン、無料会員プランの場合:
下記3をご確認ください。
サービスプランがお値うちプラン、テレビおすすめプラン、ビデオざんまいプラン、基本放送プラン、ライトプラン、バリュープラン(限定)、エントリープラン(限定)の場合:
ひかりTV対応チューナーで視聴する場合は、ひかりTVのサービスプランが利用可能な状態になった後、すぐにご試聴いただけます。
スマートフォンで視聴する場合は、ひかりTVのサービスプランが利用可能な状態となり、かつ、ひかりTVミュージック視聴アプリケーションをインストールし、起動後、アプリケーション内から所定の手続きを完了することで、ご利用いただけます。
パソコンで視聴する場合は、ひかりTVのサービスプランが利用可能な状態となり、聴き放題サービスサイトにおいて、IDでログインすることで、ご利用いただけます。
ひかりTVミュージックの利用有無に関わらず、ひかりTVのサービスプランが利用可能な状態となった月(ひかりTV利用開始月)から利用料金が発生します。また、ひかりTVのサービスプランが利用開始されない場合は、チューナーのレンタル利用がない場合は会員証到着月の翌々月、チューナーのーレンタル利用がある場合はチューナー到着月の翌々月をひかりTV利用開始月とみなし、ひかりTV利用開始月から利用料金が発生します。なお、初回契約時は、ひかりTV利用開始月を無料とし、翌月から利用料金が発生します。
サービスプランがお手がるプランの場合:
ひかりTV対応チューナーで視聴する場合は、ひかりTVのサービスプランが利用可能な状態になった後、すぐにご試聴いただけます。
スマートフォンで視聴する場合は、ひかりTVミュージック視聴アプリケーションをインストールし、起動後、アプリケーション内から所定の手続きを完了することで、ご利用いただけます。
パソコンで視聴する場合は、聴き放題サービスサイトにおいて、IDでログインすることで、ご利用いただけます。
ひかりTVミュージックに初回接続し、利用可能な状態となった月(ひかりTVミュージック利用開始月)から利用料金が発生します。また、ひかりTVミュージックの利用が開始されない場合は、ひかりTVのサービスプランが利用可能な状態となった月、ひかりTVのサービスプランも利用開始されない場合は、チューナーのレンタル利用がない場合は会員証到着月の翌々月、チューナーのレンタル利用がある場合はチューナー到着月の翌々月を、ひかりTVミュージック利用開始月とみなし、ひかりTVミュージック利用開始月から利用料金が発生します。なお、初回契約時は、ひかりTVミュージック利用開始月を無料とし、翌月から利用料金が発生します。
サービスプランがエントリープラン、バリュープラン、無料会員プランの場合:
スマートフォンで視聴する場合は、ひかりTVミュージック視聴アプリケーションをインストールし、起動後、アプリケーション内から所定の手続きを完了することで、ご利用いただけます。
パソコンで視聴する場合は、聴き放題サービスサイトにおいて、IDでログインすることで、ご利用いただけます。
ひかりTVミュージックが利用可能な状態となった月(ひかりTV利用開始月)から、利用料金が発生します。なお、初回契約時は、ひかりTV利用開始月を無料とし、翌月から利用料金が発生します。
商品の引渡し(権利の移転)後におけるその引取り(返還)についての特約に関する事項

以下の方法にて、解約することができます。

ひかりTVテレビ画面から解約

MyひかりTVから解約
※ただし、「MyひかりTV」は弊社が提携するISPから「ひかりTV」をお申し込みされたお客様にはご提供しておりません。

ひかりTVカスタマーセンター 0120-001144(受付時間10:00~19:00 年中無休)、または、お問い合わせフォームよりご連絡。 デジタルコンテンツという性質上、返品・キャンセルはできません。

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