お知らせ

一部楽曲が再生できない事象について

平素よりひかりTVミュージックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年8月24日(金)より、BTS (防弾少年団)の一部楽曲において正常に再生できない事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。
ダウンロード済の楽曲が正常に再生できない場合には、対象楽曲を一度プレイヤーから削除のうえ、再ダウンロードを行った後、改めて再生いただけますようお願いいたします。

再ダウンロード方法:
  ・アプリ
   メニュー⇒設定画面⇒「キャッシュ・ダウンロード済みの曲」をすべて削除
   ⇒メニュー⇒「マイリスト」⇒「購入済みの曲」で再生(再ダウンロード)
  ・PC
   マイページ⇒注文履歴⇒ダウンロード

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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