お知らせ

Android端末でのBluetoothイヤホン接続における事象について

平素よりひかりTVミュージックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android端末にてAACに対応しているBluetoothイヤホンを接続し、
ひかりTVミュージックをご利用される場合、音が流れない事象が発生しております。
※AACは比較的新しいBluetoothイヤホンに対応しております。

該当のお客様は下記手順にてご対応いただくことで不具合が解消される場合がございますので お試しいただけますでしょうか。

設定→Bluetooth接続機器→お使いになりたいAAC対応Bluetoothイヤホン→「HDオーディオ:AAC」を解除する
※「HDオーディオ:AAC」がONの状態ですと音が流れないことがあります。

お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
何卒よろしくお願い致します。